Responsable d'Exploitation H/F - Veolia Assainissement et Maintenance

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en oeuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement. Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !
Notre agence de Sainte-Geneviève-des-Bois est spécialisée en Assainissement Immobilier. Elle réalise un C.A de 4,5 millions et intervient auprès d'une clientèle de bailleurs sociaux et privés.Le service que vous aurez en charge compte une trentaine de collaborateurs, organisés autour de plusieurs équipes opérationnelles, dont certaines assurent des astreintes pour répondre aux urgences terrain.Dans le cadre de notre développement et de la structuration de notre organisation, nous recrutons un(e) Responsable d'Exploitation, rattaché(e) directement au Directeur d'Agence.Vos missionsManagement d'une équipe de deux chefs de service et d'une trentaine d'opérateurs;Planifier et Piloter les opérations des services immobilier et assainissement dans le respect des techniques d'exécution et de sécurité;Garantir la montée en compétence des agents pour atteindre les objectifs fixés par la Direction;S'assurer de la bonne exécution des interventions par des contrôles réguliers sur le terrain;Suivre et contrôler les interventions des sous-traitants;Participer à l'élaboration des documents stratégiques impactant le service;S'assurer de la satisfaction client dans le cadre de la réalisation des prestationsSuivre la rentabilité des prestations et le reporting client;Suivre le parc de matériel et superviser les contrôles périodiques obligatoires des équipements et véhicules.

Formation et expérienceTitulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum (BTS, Licence, Ingénieur) en Travaux Publics, Génie Civil, Environnement ou Management industriel, vous justifiez d'une expérience significative dans l'encadrement d'équipes opérationnelles (idéalement 10 ans minimum), acquise dans un environnement de services techniques (nettoyage, maintenance, TP, BTP, etc.).Vous êtes reconnu(e) pour :Votre capacité à manager avec autorité et bienveillance des équipes terrain dans un environnement à forte culture opérationnelleVotre compréhension et votre pilotage des enjeux financiers d'un périmètre d'exploitation (marges, budgets, valorisation)Votre présence terrain combinée à la hauteur de vue nécessaire au pilotage stratégique de l'activitéVotre aptitude à travailler en transversal avec les équipes commerciales, les clients et la directionVotre rigueur, votre dynamisme et votre excellent relationnelVotre polyvalence, disponibilité et réactivitéProfil recherchéVous maîtrisez les outils de pilotage et de reporting, et disposez d'une réelle appétence pour les outils digitaux d'exploitation. Vous êtes une personne de terrain, responsable et engagée, capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs.

• Service client
• Sens du relationnel
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Qualité fédératrice
• Management d'équipe
• Réactivité
• Capacité d’adaptation